Missions

La mission principale se décompose en 2 parties :

• Les interventions « techniques »
  • Maintenance matérielle, configuration logicielle, gestion des stocks, …
  • Dépannage des postes des utilisateurs du siège
  • Installation sur sites, dépannage a distance ou sur place pour les centres
• Le support Utilisateur (par téléphone, prise de main a distance, ou sur site)
  • Apprentissage de l’usage de l’ordinateur et du numérique
  • Apprentissage de l’usage des applications mises a disposition
  • Identification, diagnostic et résolution de problèmes logiciels

Le service informatique est aussi en charge de la gestion des Télécoms pour le siège et les centres. Cela implique :

• La gestion des Abonnements Télécoms des centres et du siège
• Les relations avec les Opérateurs
• Le suivi de la facturation

Savoir-faire & savoir-être

• Bon contact avec les utilisateurs
• Empathie
• Capacités pédagogiques
• Savoir travailler en équipe
• Prise d’initiative

Lieu

Siège de l’Association : rue Robert Mathieu – 33520 BRUGES. Des déplacements sont à prévoir dans les centres (33 - Gironde)

Disponibilité

au moins 1,5 jour par semaine (ou 3 1/2 journées)